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群体性突发事件的心理干预措施

上海都市网(shanghai)都市新闻报道

群体性突发事件的心理干预措施主要包括以下几个方面:

1. 心理引导和干预

群体性突发事件的心理引导和干预主要是针对事件当事人的心理引导问题。他们往往情绪激动,悲伤、烦躁、焦虑、怀疑、过分敏感或警觉,甚至愤怒、绝望,往往会做出非理性的举动。这时,地方政府除介绍相关事件的调查情况,回答当事人疑问外,发现当他们存在情绪失控情况的,暂时难以正常交流的,除做政治思想工作外,还应及时的安排专业心理或经过培训的社会工作者,对其进行心理干预。

2. 加强信息公开和权威发布

传统的信息封闭和压制在当今网络信息社会亦不能奏效,反而起到反作用。在发达的信息时代,谣言可以快速传播进其他人的耳朵里。因此,政府应该针对群体心理,选择信息发布的形式和方法。

3. 加强对群聚场所的管理

群体聚集,不仅有利于各种流言传播,而且最容易产生“情绪感染”。

4. 加强事后的心理干预

在合理合法处置参与者的违法犯罪行为的同时,要尽量以教育和引导为主,开展一些心理安抚,使参加事件者度过这次心理危机,不留下心理创伤,不会在同类事件中再次发作。

5. 加强利益表达团体和体制建设

通过正式建立的利益表达团体,相对因事件而聚集的群体而言,要理性和有责任感,也能较好约束社会成员的失当和过激行为。

以上措施都是为了有效应对群体性突发事件中可能出现的心理问题,帮助受影响的人群恢复正常的心理状态,从而维护社会稳定。

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