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李宁品牌形象争议案例分析

上海都市网(shanghaisq.com)都市新闻报道

发酵期从2022年9月20日开始,一位网友在社交平台上指出李宁新品与日军军服相似。随后,越来越多的网友参与讨论,质疑李宁的设计是否涉及辱华。在这个阶段,李宁并未立即作出回应,导致舆论持续升温。

2李宁品牌形象争议案例分析

进入爆发期后,李宁两位高管在社交媒体上发表回应,但未能有效解释新品设计问题,反而引起了更多质疑。此外,网友们发现李宁CEO钱炜为日籍华人,这进一步加剧了舆论的质疑。随着舆情不断升级,李宁股价大幅下跌,引起了资本市场的关注。

在平息期,李宁官方发表致歉声明,并承诺加强对产品设计的审核。此后,舆论逐渐降温,但此次事件对李宁品牌形象造成了不小的负面影响。

从这次事件可以看出,企业在面临品牌形象争议时,应尽快作出回应,有效解释问题,避免舆论持续发酵。同时,企业应加强对产品设计的审核,确保产品符合国家法律法规和民族情感。只有这样,才能维护企业的品牌形象,赢得消费者的信任。

供图:作者/或供稿单位授权

编辑:刘伟 选稿:共工新闻社上海代表处

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