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经营者收集消费者信息的范围

上海都市网(shanghaisq.com)都市新闻报道

根据消费者权益保护法的相关规定,经营者在收集消费者信息时,应当遵循一定的原则和要求。

1. 收集信息的必要性

经营者收集消费者信息的范围

经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则。这意味着经营者只能收集与经营活动直接相关的必要信息,不能过度收集消费者的信息。例如,在网购中,必要的个人信息可能包括注册用户的移动电话号码、收货人的姓名、地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付渠道等。

2. 明示收集信息的目的、方式和范围

经营者在收集消费者信息时,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经过消费者同意。这意味着经营者不能隐藏或者模糊其收集信息的目的、方式和范围,而应当让消费者在充分知情的前提下自愿提供个人信息。

3. 保护消费者个人信息

经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失,并在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。此外,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

4. 不得擅自使用消费者信息

经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。这也意味着经营者不能利用消费者提供的信息进行未经消费者同意的商业推广活动。

5. 遵守法律法规

经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵守法律、法规的规定和双方的约定。如果违反了这些规定,可能会面临相应的法律责任。

综上所述,经营者在收集消费者信息时,必须严格遵守相关法律法规和原则,确保收集的信息是必要的、明示的,并且得到了消费者的同意。同时,必须采取措施保护消费者的个人信息安全,不得擅自使用或泄露消费者的个人信息。

供图:作者/或供稿单位授权

编辑:刘伟 选稿:共工新闻社上海代表处

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