如何解决公共交通中的矛盾

1. 优化制度设计

公共交通中的矛盾，往往是由于制度设计的不足或者执行不力所导致的。例如，出租车和共享单车之间的矛盾冲突，主要是由于各地对于共享单车的治理，依然缺乏更系统、有效、周密的制度设计[[1]()]。因此，各地的城市治理者必须尽快优化、升级现有的管理制度，整合更多的部门职能，形成最大的治理合力，让出租车和共享单车都能够真正成为城市公共交通的必要构成[[1]()]。

2. 加强行业自律

在公共交通领域，行业自律是非常重要的。例如，针对出租车和共享单车之间的矛盾冲突，就需要出租车行业能够切实加强行业自律，依法依规表达诉求[[1]()]。只有当所有的参与者都能够遵守规则，才能够有效地减少矛盾和冲突的发生。

3. 提升法制意识

公共交通中的矛盾和冲突，往往也与法制意识的缺乏有关。例如，一些乘客的安全法制意识不高，会出现肆意违反交通规则的行为，这不仅会影响路段正常通行，还会增加交通事故的风险[[7]()]。因此，提升公众的法制意识，也是解决公共交通中矛盾的重要途径。

4. 加强监督管理

公共交通中的矛盾和冲突，往往也与监督管理的不力有关。例如，苏州市区的公交公司资产归城建部门管辖，营运监督归交通部门管辖，这就出现了政出多门的现象，导致管理部门的监督不力[[8]()]。因此，加强监督管理，确保每个人都能够遵守规则，也是解决公共交通中矛盾的重要途径。

5. 提高服务质量

公共交通的服务质量，也是影响矛盾和冲突发生的一个重要因素。例如，如果公交车的服务质量差，比如司机服务态度恶劣，超载现象严重等，就容易引发乘客的不满，从而导致矛盾和冲突的发生[[8]()]。因此，提高公共交通的服务质量，也是解决公共交通中矛盾的重要途径。

总的来说，解决公共交通中的矛盾，需要从多个角度进行努力，包括优化制度设计、加强行业自律、提升法制意识、加强监督管理和提高服务质量等。