网友为胖猫点奶茶变白水 茶百道回应

事件概述

近期，一名21岁的游戏代练从业者，被称为“胖猫”的年轻人不幸跳江自杀，此事在游戏界引起广泛关注。为了表达哀悼之情，众多网友通过外卖平台下单送餐至长江大桥附近。然而，有报道称，其中部分茶百道的奶茶被发现并非正常产品，而是被替换成了白水。

茶百道的回应

针对这一事件，茶百道公司在5月3日发表了官方声明。声明中提到，公司深感痛心和遗憾，并对受到影响的消费者表示诚挚的歉意。经过调查，发现是由于重庆鲁祖庙门店在处理大量订单时，唯一的夜班店员听信了某些取餐者的误导，误以为可以用纯净水代替饮品出餐，从而导致了约40个订单被错误地处理。

茶百道的处理措施

对于这次事件，茶百道公司采取了一系列严肃的处理措施。首先，公司要求涉事门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金。此外，茶百道还依法依规与该门店解除了合作关系。为了弥补消费者的不便和损失，茶百道承诺按照相关法律法规的要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。最后，作为对此次事件的深刻反思，茶百道决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会的“茶百道爱心基金”追加捐赠100万元，用于支持青少年公益活动。

结论

茶百道公司的回应和处理措施表明了其对此次事件的高度重视以及对消费者的负责态度。公司不仅迅速采取行动纠正错误，还通过捐款支持青少年公益项目的方式，传递了正能量。这一系列举措得到了公众的认可和赞赏，展现了茶百道作为一个企业的担当和责任感。