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重庆燃气用户满意度调查

上海都市网(shanghaisq.com)都市新闻报道

值得注意的是,在近期的调查中,燃气企业的服务质量和内部管理受到了批评。例如,重庆燃气集团沙坪坝分公司在2024年以来,因手动录入错误、未入住估抄错误、长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费错误,就造成了1400多笔问题收费,涉及气量达到40多万立方米[[3](https://www.qlwb.com.cn/detail/23689640.html)]。这些问题表明,燃气企业在服务质量和内部管理方面需要进一步加强。

对于燃气企业而言,提高客户满意度是至关重要的。首先,燃气企业应加强内部建设,提升服务质量,严格遵守相关法律法规,确保市民的合法权益不受侵害。其次,监管部门也应强化日常监管力度,提升执法效能,维护行业的健康有序发展。通过这些努力,有望提高燃气用户的满意度,为市民提供更好的服务。

总之,燃气用户满意度的提高需要燃气企业和监管部门共同努力。在未来,我们期待看到更多的改进措施和实际成果,以确保燃气用户能够享受到高质量的服务。

供图:作者/或供稿单位授权

编辑:刘伟 选稿:共工新闻社上海代表处

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