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南京鼓楼医院患者满意度

上海都市网(shanghaisq.com)都市新闻报道

南京鼓楼医院作为一所历史悠久的大型综合性医院,其患者满意度一直是公众关注的焦点。以下是根据搜索结果整理的相关信息:

患者满意度总体情况

根据搜索结果,南京鼓楼医院的患者满意度普遍较高。大多数患者对医生的专业技能和服务态度表示满意。例如,有的患者认为医生技术不错,手术后恢复良好;有的患者则表示医生服务热情,解答问题详细清晰。

患者满意度调查

南京鼓楼医院定期进行患者满意度调查,以便了解患者的需求和期望,从而不断改进医疗服务。例如,有的研究针对南京鼓楼医院门诊医疗服务质量进行了患者满意度调查,并提出了相应的改进建议。

患者满意度具体表现

在具体的医疗过程中,医生的专业技能和服务态度是影响患者满意度的重要因素。例如,有的患者认为医生医术精湛,对待患者充满爱心;有的患者则表示医生态度恶劣,没有耐心倾听患者的病情描述。

患者满意度较低的原因

尽管南京鼓楼医院整体上获得了较高的患者满意度,但仍有一些患者对其服务质量表示不满。例如,有的患者认为医院存在乱收费、过度治疗等问题;有的患者则反映医院的就医环境不佳,医护人员的工作压力大,导致服务质量下降。

结论

综合以上信息,可以看出南京鼓楼医院在患者满意度方面表现良好,但在个别方面仍存在改进的空间。医院应重视患者的反馈,采取有效措施提高服务质量,以满足广大患者的需求。

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